¿Alguna vez has oído hablar de redes sociales? A esta pregunta, una grandísima mayoría de personas de entre 10 y 65 años responderían de forma afirmativa. Son muy pocos los que no han oído, aunque sea de pasada, comentarios acerca de Twitter, Facebook u otras famosas redes.
Lo cierto es, que las redes sociales son muy populares, tanto para usuarios como para empresas ya que brindan amplias posibilidades de interactuar con los clientes, en el caso de la empresa, de conocer sus gustos, ponerles a prueba y ver como reaccionan ante cierto estímulo, etc.
Ofrecen cercanía confianza y seguridad a los clientes y esto es algo que las empresas no deberían pasar por alto, pero, ¿como hacer de ellas tu aliado?
- Haz un seguimiento de tu marca, debes saber en todo momento que se dice de ella.
- Controla también las palabras clave que definen tu producto o servicio, para estar al tanto de nuevas acciones y tendencias, al igual que a la competencia, controla sus movimientos, lo que les ha salido bien y lo que no, te será muy útil conocer estos datos.
- Gestiona tu cuenta de forma profesional, aportando contenidos de calidad que te diferencien del resto.
Estas son solo algunas de las claves para que las redes sociales aporten valor a la empresa, a ellas sigue una larga lista, ¿Se te ocurre alguna más?
