Las estrategias de marketing online de las empresas, son la mejor herramienta para seguir el proceso de conversión del cliente, que ahora depende de las decisiones de compra que se generan a través del móvil.
Gestión de compra online en móviles
La gran velocidad en el mundo de las nuevas comunicaciones, exige un mayor análisis de los profesionales del diseño web. La atención actualmente se centra en los nuevos dispositivos, que se han convertido en el medio virtual capaz de generar mayor número de ventas. Un aspecto clave en el proceso creativo que tiene que ver directamente con las estrategias, para atraer clientes hacia el proceso de compra de la tienda online. Una gestión que se ha modificado con los móviles y su masivo uso que facilita al usuario la compra.
Definir los objetivos implica desde un principio fijar la atención en el marketing online, con micro y macro conversiones como uso de funcionalidades en la web, registros, descargas, etc.
Conversiones desde Smartphone o Tablet
En primer lugar es importante que la página web, tienda online o sitio, se encuentre adaptado a la navegación en dispositivos para facilitar la fidelización del usuario. Es la mejor forma de fijar la micro conversión, que se diferencia en este canal de navegación que es el móvil. Se transforma en imprescindible la necesidad de permitir al visitante la interactuación en cualquier terminal. Los nuevos estudios de Google hacen referencia a pasos importantes, como:
- Expectativas cumplidas: las estrategias del marketing online deben enfocarse directamente al usuario, para que encuentre lo que busca con exactitud. Las expectativas de los internautas cada vez son más altas y es un aspecto imprescindible para las marcas que buscan posicionarse en Internet, respondiendo a las necesidades.
- Resolución efectiva de información: el uso de móviles permite conocer información rápida de lugares, sitios donde comprar y otros aspectos para resolver de inmediato diferentes situaciones.
- Fidelización y servicio: las marcas tienen que proporcionar soluciones a las necesidades de los internautas mediante el marketing online, un método seguro para fidelizar a los seguidores que son potenciales compradores.
Un análisis profesional siguiendo las investigaciones del principal buscador, permite detectar la frecuencia de búsqueda de los usuarios para ofrecer una mejor propuesta a través de los dispositivos móviles. Permanecen en auge en el mundo de la tecnología digital, especialmente para tomar decisiones de compra que se advierten en un 82% de internautas quienes consultan desde su móvil.
