En comercio electrónico la importancia de controlar el stock, es uno de los factores que se prevén en el diseño de tiendas online.
Una gestión adecuada mejorará las ganancias y evitará pérdidas de capital, adquiriendo productos que no son necesarios ni tienen una salida óptima en el gran mercado de Internet. Las diferentes marcas requieren su propio stock, dependiendo del tipo de producto o servicio que se ofrece y del sistema de trabajo de la empresa. La presentación, precio, texto, posicionamiento web, campañas de marketing y profesionalismo, aumentan o disminuyen las posibilidades de comercialización en la Red. Un diseño de tiendas online necesita de varios elementos técnicos, que mejoran las posibilidades de la marca.
La opción por incluir un sistema de gestión de stock en las tiendas online, es fundamental para conocer las estadísticas de los productos en existencia, aquellos vendidos recientemente y los proveedores de cada fábrica. Elementos técnicos que se potencian en la administración interna del E-commerce, cuando se realiza a través de profesionales que adaptan la estructura de la tienda online a las necesidades de cada empresa. En primer lugar es recomendable un trabajo coordinado con proveedores o distribuidores bajo pedido, especialmente en diseño de tiendas online que son nuevas en el mercado de Internet y no conocen su alcance comercial.
Este tipo de gestión incluye varios pasos, como:
- Formalizar el pedido a través del pago.
- Enviar el artículo al domicilio indicado por el cliente en el plazo acordado, preferiblemente en menos de 48 horas.
- Informar al comprador en caso de no poder cumplir con la entrega en el tiempo acordado.
- Ofrecer varias alternativas para realizar el cambio en eventuales roturas de productos.
- Conocer cuáles son los bienes de mayor venta de la marca a través del inventario, que se prevé en el diseño de tiendas online profesional.
- Establecer un stock mínimo para realizar el abastecimiento, mediante la compra a los fabricantes.
- Conocer los tiempos que tardan los proveedores en enviar el material solicitado.
- Conseguir las mejores ofertas para poder reducir el precio final y conseguir mayores ganancias.
Considerando estos aspectos y el stock inicial, se conoce el movimiento comercial de la marca. Las ventas online permiten llevar un control, para saber exactamente cuáles son los artículos que se deben comprar. La relación calidad-precio que se presenta, consigue la fidelización del cliente manteniendo siempre el stock con todos los productos, evitando carencias en la entrega de la mercadería.
